Stadswonen

Rob den Hoed, teamleider automatisering en telecommunicatie Stadswonen: “Ze hebben het bij Luna.nl best goed voor elkaar.”

Hoe toevallig kan een relatie verlopen? In 1999 zocht Luna.nl een nieuw bedrijfspand. Aan de andere kant werd Stadswonen door KPN op Luna.nl gewezen, omdat Stadswonen hun studenten een gemakkelijke en betrouwbare mogelijkheid tot internet wilde bieden. Zo is ontstaan dat Luna.nl in één van de markantste gebouwen van Rotterdam dat eigendom is van Stadswonen, haar huisvesting vond en dat in dit zelfde gebouw Luna.nl studenten de faciliteiten voor internet biedt. Overigens is dat ondergeschikt geraakt aan de zakelijke diensten die Luna.nl aan de organisatie Stadswonen zelf biedt. Aan het woord is Rob den Hoed, teamleider automatisering en telecommunicatie bij Stadswonen.

Luna.nl
“In 1999 kwamen we dus via de KPN met Luna.nl in contact. Luna.nl was écht nog een klein bedrijf. Het was eigenlijk een soort liefde op het eerste gezicht. Het klikte namelijk direct. Van onze keuze voor Luna.nl hebben we tot op de dag van vandaag nog geen moment spijt gehad.”

Andere samenwerking
“Het is best gek verlopen. We kwamen in eerste instantie in gesprek om te kijken of Luna.nl studenten in onze gebouwen faciliteiten op het gebied van internet kon bieden. Dat is lang niet overal ingevuld, terwijl we aan de andere kant zijn gaan samenwerken op een vlak waar we in eerste instantie niet het contact voor hadden gezocht. Overigens biedt Luna.nl in gebouw de Puntegale, beter bekend als het oude gebouw van de Belastingdienst, wel die genoemde faciliteiten voor studenten.”

Netwerkonderhoud Stadswonen
“Destijds zaten we met de hosting voor onze website bij een andere provider. Al pratende met Luna.nl hebben we die toen bij Luna.nl ondergebracht. Bovendien onderhoudt Luna.nl een deel van ons netwerk. Dan moet je denken aan zaken als switchers en routers. Zeg maar van werkplek tot server. Luna.nl beschikt over een grote ervaring op netwerkgebied en wij profiteren daar optimaal van mee.”

Ruime ervaring
“Door hun ervaring zijn wij in staat om soms best wel complexe zaken snel en probleemloos in te voeren. Denk bijvoorbeeld aan VPN, het draadloos op afstand kunnen werken met het netwerk. Of aan het perfect regelen van de beveiliging van het netwerk. Zeker als je eenmaal met VPN aan de slag gaat, verdient beveiliging de hoogste aandacht. Hoewel dat ook al zonder zo'n VPN het geval zou moeten zijn. Bij ons speelt Luna.nl een prima rol op dit gebied.”

Luna.nl biedt veel meer
“Hoe wij tegen Luna.nl aankijken?”, aldus Rob den Hoed. “Wat ze doen, doen ze goed. Wij kennen ze natuurlijk al heel lang en dat biedt veel voordeel. Hoewel het soms ook nadelig kan werken. Dan gaat het op zo'n manier van ouwe jongens krentenbrood en willen ze er een enkele keer wat te makkelijk over denken. Dan laten we even weten dat we dat niet waarderen en komt het snel weer goed. Het is een dynamische club, die goed met zijn tijd meegaat. Ze zijn creatief, soms een tikje laks en ze promoten hun bestaande oplossingen veel te weinig. Ik moet er altijd min of meer bij toeval achter komen dat ze nog veel meer oplossingen bieden, die ons goed van pas kunnen komen.”

Aandacht voor beveiliging
“Als tips naar andere organisaties zou ik ze vooral willen wijzen op het belang van netwerkbeveiliging. We hebben onlangs ons netwerk laten testen door een groep hackers. Dat zijn mensen die zijn gespecialiseerd in het inbreken op een netwerk. Dat was om te beoordelen of Luna.nl onze beveiliging goed heeft geregeld. Daaruit bleek dat Luna.nl prima werk heeft verricht. Ik raad een ieder aan om zo'n check uit te laten voeren. Voor pakweg € 1000 krijg je een prima rapport en weet je gelijk waar je eventuele zwakkere schakels zitten.”

Goed voor elkaar
“Wij zijn hartstikke tevreden met Luna.nl. Soms zou de helpdesk wat handelender op kunnen treden, maar verder gaat het gewoon goed. Als het zo doorgaat, hebben wij weinig te mopperen. Laat het maar lekker verder gaan zoals het nu loopt. We zouden een ander zeker aanraden om eens met de mensen achter de oplossingen van Luna.nl kennis te maken. Ze hebben het namelijk best wel goed voor elkaar.”