Phishing

Phishing is een vorm van internetfraude. Hierbij worden niets vermoedende mensen naareen onbetrouwbare website gelokt. Dit gebeurt vaak door in een emailbericht (spam) de ontvanger te vragen om een link te volgen. Hierna wordt er geprobeerd achter persoonlijke gegevens te komen, zoals inloggegevens, creditcardgegevens en/of bankgegevens.

Luna.nl zal nooit om uw wachtwoorden vragen. Indien u wordt gevraagd om uw inloggegevens op te geven, doe dit dan niet en meld het aan abuse@luna.nl.  Mocht u toch uw gegevens hebben ingevuld, verzoeken wij u om dit zo snel mogelijk te melden aan servicedesk@luna.nl.

Om u te beschermen tegen phishing is het beste om verstandig en scherp te blijven als u gebruik maakt van het internet. Hierbij geeft Luna.nl u handreikingen om dit te doen:

- Wijzig alle wachtwoorden die u gebruikt regelmatig. Maak daarbij gebruik van hoofdletters, kleine letters en cijfers. Zorg dat de wachtwoorden niet makkelijk te raden zijn en minimaal 8 karakters lang zijn;

- Maak gebruik van en virusscanner en een firewall;

- Continu worden er zwakke plekken in de programma's ontdekt en hersteld. Wij willen u adviseren om deze programmaverbeteringen te downloaden en te installeren. Dit vergroot de veiligheid van uw computer. U kunt uw besturingssysteem zo instellen dat deze updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd;

- Geef geen informatie vrij wanneer u deze niet ter zake doet. Reageer ook niet op verzoeken van derde om informatie op te sturen;

- Blijf kritisch en op uw hoede met toepassingen waarvan u niet exact weet wat de herkomst is en wat het doet.  Software dat door veel mensen wordt gebruikt, is niet altijd het beste. Overtuig uzelf er van dat de geïnstalleerde software nodig is en dat deze indien mogelijk ook makkelijk is te verwijderen.

- Op mailbox.luna.nl kunt u per emailadres aangeven of u de gratis mailfilter wenst te gebruiken van Luna.nl. Deze filter scant op spamberichten alsmede op virussen;

- Geef alleen uw persoonlijke gegevens door als u met een beveiligde verbinding werkt. U kunt deze verbinding aan de volgende kenmerken herkennen. Zodra u een beveiligde verbinding heeft verschijnt er in de onderste balk van uw browser een 'browserslot'. Tevens kunt u het zien aan de url, in plaats van http ziet u https. De 's' staat hierbij voor secure (veilig). Aan deze sites is een veiligheidscertificaat toegekend. Deze kunt u checken door na te gaan of de naam van de instelling en de website correct staan vermeld op dit certificaat.